Для активации новой или перевыпущенной карты

Способ 1 - активация по телефону
Вам понадобится ваша карта и SMS c кодом активации

Позвоните по телефону¹ Центра клиентской поддержки - рекомендуем звонить с номера телефона, зарегистрированного в Банке.

Если вы совершаете звонок с другого номера телефона, вам потребуется ввести номер вашего паспорта без серии (т.е. последние шесть цифр).

← назад

Москва, Московская область

8 (495) 775 77 57

Санкт-Петербург,

Ленинградская область

8 (812) 449 15 20

Для звонков из-за границы

8 (495) 775 77 57

Для звонков по России

МТС +7 (916) 675 77 57

Мегафон +7 (926) 827 77 57

Билайн + 7 (903) 675 77 57

Теле2 +7 (991) 875 77 57

Важно! В начале голосового меню Вам будут предложены экстренные действия по блокировке карты. Прослушайте их, ничего не выбирая. После того, как голосовое меню предложит Вам нажать для активации карты цифру «1», следуйте подсказкам голосового меню.
Если необходимо, переведите Ваш телефон в тональный режим нажатием клавиши «*».

Голосовой помощник Luna, предложит активировать Вашу карту. Скажите: «ДА»
Если у Вас нет кода активации или вы не помните ПИН-код вашей прежней карты скажите об этом Lunа и подготовьте паспорт (вас переведут на оператора)
Если у вас есть одновременно несколько карт, требующих активации, введите 4 последние цифры номера карты, которую Вы хотите активировать.
Если у вас есть код активации ранее направленный по sms, введите его
Введите срок действия вашей карты сначала 2 цифры месяца, затем 2 цифры года
Придумайте и введите 4-значный ПИН-код

Повторите ввод ПИН-кода

Первую операцию по карте необходимо совершить с использованием чипа

«Поздравляем. Ваша карта активирована»

Для осуществления оплаты покупок по чипу карты, кроме карт в виде стикера, рекомендуем предварительно совершить любую операцию с использованием ПИН-кода Вашей карты в банкоматах Кредит Европа Банка или другого банка (снятие наличных, запрос баланса - достаточно будет вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и завершить обслуживание)

Способ 2

Обратитесь в отделение Кредит Европа Банка

Подтверждением успешной активации карты является сообщение от голосового меню:

← назад

1. Звонки тарифицируются по тарифам оператора связи
2. На номер вашего мобильного телефона, зарегистрированного в банке, было направлено SMS-сообщение, содержащее 4-значный код для активации карты по телефону. Вы можете повторно получить код активации, обратившись к оператору Центра клиентской поддержки Банка.