В России карты
Mastercard и VISA
работают как прежде
Mastercard и VISA
работают как прежде
Совершайте любые транзакции:
в точках продаж (контактно и бесконтактно)
в российских интернет-магазинах и в мобильных приложениях
снимайте наличные
совершайте и получайте переводы по номеру карты
Это возможно потому, что на территории России все платежи проходят через отечественную систему НСПК (Национальная система платежных карт) и независимы от иностранных платежных решений.
Что изменилось с 10.03.22:
Оплата через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay, Mi Band NFС
работает с ограничениями с 10.03.2022 по решению Международных платежных систем Visa и Mastercard →
Для оплаты в точках продаж используйте пластиковую карту, а в интернет-магазинах и приложениях – вводите реквизиты карты
Узнать реквизиты вашей карты можно в Мобильном приложении
С 10.03.2022 года платежи за рубежом и в зарубежных интернет-магазинах с российских карт платежных систем Visa и Mastercard ограничены
Срок действия всех карт, выпущенных Кредит Европа Банком, истекающих по ноябрь 2022 года включительно, продлен. Перевыпускать карты с истекающим сроком действия не нужно
Вопросы и ответы
Будет ли работать Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay?
Эти сервисы для карт Visa и Mastercard работают с ограничениями. Расплатиться можно будет самой картой, в том числе бесконтактным способом, а в Интернете и Мобильных приложениях - путем ввода реквизитов карты.
У меня только цифровая карта. Что делать?
Вы можете использовать карту для оплаты в интернете или в мобильных приложениях путём ввода реквизитов карты.
Узнать реквизиты цифровой карты можно в Мобильном приложении: Карты --> меню (+) вашей карты --> Действия --> Получить реквизиты карты.
Выпустить именную пластиковую карту в дополнение к имеющейся цифровой карте можно моментально в любом нашем отделении. Вам потребуется только паспорт.
Для кредитных карт/ карт с разрешенным овердрафтом пластиковый компаньон также можно заказать в Мобильном банке - Карты --> меню (+) вашей карты > Действия > Выпуск пластиковой карты.
Узнать реквизиты цифровой карты можно в Мобильном приложении: Карты --> меню (+) вашей карты --> Действия --> Получить реквизиты карты.
Выпустить именную пластиковую карту в дополнение к имеющейся цифровой карте можно моментально в любом нашем отделении. Вам потребуется только паспорт.
Для кредитных карт/ карт с разрешенным овердрафтом пластиковый компаньон также можно заказать в Мобильном банке - Карты --> меню (+) вашей карты > Действия > Выпуск пластиковой карты.
Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить?
Срок действия всех основных и дополнительных дебетовых и кредитных карт Visa и Mastercard Кредит Европа Банка автоматически продлен, по кредитным картам и картам с разрешенным овердрафтом - до 31.12.2022 года включительно, по дебетовым картам - до 31.12.2028 года. Перевыпускать карты не нужно.
Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать ?
Ваша карта может быть перевыпущена.
Надо ли снимать деньги со счета, к которому привязаны карты Visa и Mastercard?
В этом нет необходимости – деньги на счетах, к которым привязаны карты, в полной безопасности и остаются вам доступными.
Будет ли работать сервис экстренной выдачи наличных Visa и Mastercard за рубежом?
Сервис экстренной выдачи наличных Visa и Mastercard за рубежом работать не будет.
Сохранятся ли скидки и привилегии от партнеров Visa и Mastercard?
Скидки и привилегии от платежных систем действовать не будут.
Что будет с начислением кэшбэка или бонусных баллов по моим картам?
Программы лояльности по картам Кредит Европа Банка продолжают работать, кешбэк и бонусные баллы начисляются на прежних условиях.
Будут ли работать карты зарубежных банков в России?
Нет, банкоматы и терминалы в России не смогут обслуживать карты, выпущенные за рубежом, с 10.03.22
Будут ли меняться ставки по уже выданным кредитным картам?
Ставки по кредитным картам и картам с разрешенным овердрафтом сохранятся в пределах срока действия карты. Для кредитных карт и картам с разрешенным овердрафтом, срок которых истекает в марте-ноябре 2022 года, срок действия будет продлен до 31.12.2022
Узнать реквизиты вашей карты можно в Мобильном приложении:
Карты → меню (+) вашей карты → Действия → Получить реквизиты карты → Введите полученный код из смс и следуйте подсказкам системы
Карты → меню (+) вашей карты → Действия → Получить реквизиты карты → Введите полученный код из смс и следуйте подсказкам системы
