Важная информация
по безопасности

Уважаемые клиенты!
Предупреждаем вас о новых видах мошенничества:
1. Звонок от имени банка с просьбой скачать и установить программу
Если вам звонят от имени Банка и просят скачать и установить программу на телефон под предлогом того, что нужно заблокировать карту или удалить вирус, вам следует сразу положить трубку и перезвонить в Банк.
2. Звонок от имени банка с просьбой дать информацию из СМС и / или данные банковской карты
Мошенники научились подменять номер телефона, с которого поступает звонок, и на экране телефона отображается номер банка.
Ни в коем случае не устанавливайте такие программы, как TeamViewer, AnyDesk.
Это программы для удаленного доступа, если вы согласитесь, то мошенники подключатся к вашему устройству и получат полный доступ к вашему телефону, после чего смогут вывести все деньги с вашей карты или счёта. При этом они уже не будут просить у вас коды из СМС или пароли, так как смогут получить всю информацию непосредственно с вашего телефона. Будьте внимательны.
Распознать такой звонок может быть непросто, ведь аферисты, которые представляются сотрудниками банка, даже научились имитировать работу центра поддержки клиентов на фоне разговора.
Однако главный индикатор подобного звонка – просьба сообщить данные банковских карт, персональные данные, коды и пароли из СМС-сообщений.
Не сообщайте никому и ни при каких условиях такие данные!
Будьте бдительны и помните, что, если звонок действительно осуществляется из банка, у вас никогда не будут запрашивать информацию из СМС-сообщений, а также номера карт, поскольку сотрудник уже владеет персональной информацией, а для блокировки карты (операции) достаточно простого согласия клиента, никаких кодов из СМС-сообщений не требуется.
ВАЖНО! Для перевода денег на вашу карту отправителю нужен только ее номер.
Срок действия вашей карты, код с обратной стороны вашей карты, а также код из СМС-сообщения для получения денег на вашу карту
не требуются.
ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА!
Если что-то в разговоре показалось вам подозрительным, сразу же прервите звонок и самостоятельно обратитесь в Центр клиентской поддержки банка.
Не скачивайте и не устанавливайте программы, не сообщайте CVC/CVV-коды, коды и пароли из СМС-сообщений. Запомните, сотрудники банка такую информацию не запрашивают!
Не совершайте переводы, платежи и другие финансовые транзакции по просьбе незнакомцев. Банк никогда не предлагает перевести деньги на другой счет в целях безопасности. Если вам предлагают это сделать, прервите разговор.
Номер телефона Центра клиентской поддержки указан сверху на обороте вашей карты: для Москвы и области +7(495) 775 77 57, для других регионов России - 8(800) 700 77 57.
Мобильное приложение банка рекомендуем загружать из официальных магазинов приложений Apple Store, Google Play и AppGallery.
1. Никому и ни при каких условиях не сообщайте свой Пароль, номер банковской карты и ПИН-код

2. Всегда обращайте внимание на указания или предложения перейти по ссылке, если Вы не уверены, что это безопасно, откажитесь от предложения

3. На странице входа в систему в адресной строке браузера должно отображаться наименование Банка https://online.crediteurope.ru

4. Не проводите операции по счетам в общественных местах (интернет-кафе, офисах и т.д.)

5. Проверяйте наличие значка (закрытый замок в адресной строке браузера или рядом с ней). Его наличие означает, что соединение с Интернет-банком защищено по протоколу SSL* (Secure Sockets Layer)

6. Не отвечайте на электронные письма, содержащие запросы о Вашей конфиденциальной информации (в том числе Паролях, номерах карт, ПИН-кода. Банк ни при каких обстоятельствах не запрашивает эти данные у клиентов!)
АО «Кредит Европа Банк (Россия)» обеспечивает необходимый уровень безопасности при дистанционном банковском обслуживании клиентов. Безопасность наших систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдаются элементарные меры предосторожности и не сохраняется бдительность.

Банк настоятельно рекомендует соблюдать следующие меры информационной безопасности:
Как распознать мошенника (Рекомендации Банка России)
Отдельные аспекты безопасности:
Ваш Кредит Европа Банк
ТОП-100 Надежных банков
По версии Forbes, 2023
ТОП-10 «Народного рейтинга»
Аналитического портала banki.ru (01.01.2023)
Вклад года
По версии banki.ru (март 2020)
26 лет
работаем в России